【内强素质】改善医疗环境 提升服务质量

1、有利于提高医院形象，增强医院信誉度和美誉度，使医院更好地参与市场竞争；

2、有利于提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一；

3、有利于改善和提高医院管理水平，医疗和各项工作更趋规范，提高工作效率和效益；

4、有利于提高医疗技术和服务质量，提高竞争能力；

5、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐，患者投诉率逐步降低，综合满意率不断提高；

6、有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。